- Livraison -

Nos délais d'expédition varient de 24h à 10 jours en fonction des articles commandés .Nous travaillons avec les transporteurs les plus adaptés afin de vous offrir le meilleur service possible.

8. DÉLAI DE LIVRAISON

Sauf stipulation contraire expresse, le délai de livraison n'est pas de rigueur. Le retard de livraison ne pourra jamais donner lieu à des dommages et intérêts mais simplement à l'annulation de la partie de l'ordre non livré quinze jours après la réception d’une mise en demeure par courrier recommandé. Les marchandises voyagent non assurées, aux risques et périls de l'acheteur destinataire, même si elles sont expédiées "franco". Toute réclamation concernant la livraison doit se faire dans les trois jours de la réception des marchandises, par lettre recommandée auprès du transporteur. Le vendeur se réserve le droit de procéder à des livraisons partielles impliquant des ventes partielles.

Les délais d'expédition dépendent de la disponibilité des produits commandés (exprimée en jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés) et s'entendent à partir de la validation de votre commande et de son paiement.
Le délai moyen constaté est de 6 jours ouvrés.
Une fois expédiée, votre commande vous est livrée sous 24 à 48 heures.
Attention : Les commandes ne sont pas traitées administrativement les week-end et jours fériés. Les commandes réglées par chèque sont considérées comme validées à réception du règlement correspondant au paiement des dites commandes.

Tarifs en vigueur
Le coût de la livraison est calculé en fonction du poids de votre commande ainsi que de la destination. Pour information, le prix qui vous est facturé n'est qu'une participation au frais réels de transport.

Gestion des retours

1- Satisfait ou Remboursé
Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de vous rétracter et d'obtenir un remboursement. Il vous suffit de nous faire part de votre intention au préalable et dans les 7 jours suivant la date de livraison par E-mail, ou courrier

2 Service Après Vente
Tous les produits commercialisés par DENTIST-SHOP.COM.bénéficient d'une garantie de qualité. Tout article constate avec un défaut de fabrication sera immédiatement échangé. Nous vous invitons à contacter notre service après vente en cas de problème rencontré avec un article.

- Modes de Paiements -

1. Paiement par carte bancaire ( uniquement en ligne )
2. contre remboursement (frais en sus )

3. chèques


- Sécurité et paiements -

Différents modes de paiement sont à votre disposition afin de répondre à vos demandes. Vous pouvez ainsi régler vos achats par carte bancaire, chèque bancaire ou mandat postal, contre remboursement. Nous recommandons le paiement par carte bancaire en ligne sécurisé, il vous permet de bénéficier du service le plus rapide.

Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (CB, Visa, Eurocard, Mastercard)
Lorsque vous réglez votre commande en ligne, vous êtes redirigé vers le serveur sécurisé du Crédit du Nord qui gère le paiement en ligne. Les coordonnées de votre carte bancaire sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), et ne nous sont pas communiquées et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Paiement par chèque bancaire ou mandat postal
Choisissez simplement ce mode de paiement lors du passage de votre commande. Votre commande est enregistrée et vous en recevez la confirmation par courrier électronique.

Inscrivez votre n° de commande (indiqué dans le courrier électronique de confirmation que vous recevez après enregistrement de votre commande) au dos de votre règlement et envoyez nous le tout daté et signé, libellé à l'ordre de dentist-shop.com
Pour toute première commande, et afin d'accélérer le traitement de votre commande, joignez à votre envoi la copie recto verso d'une pièce d'identité (à défaut, votre commande ne sera traitée qu'après encaissement et traitement bancaire, sous 10 à 15 jours donc).

Retournez-nous l'ensemble par courrier à l'adresse suivante :

dentist-shop.com
4 Boulevard André Maurois
75016 Paris / FRANCE

Tel:0619152530 Fax:0142643821

R.C.Paris:481 844 538

Votre commande est traitée à réception de votre règlement, vous recevez automatiquement un courrier électronique confirmant la bonne réception de votre paiement. Après avoir valider votre commande, vous disposez de 10 jours, délai d'acheminement compris, pour nous faire parvenir votre règlement. Passé ce délai votre commande est automatiquement annulée.

NB : dentist-shop.com accepte les chèques - libellés en euros uniquement - tirés sur une banque dont l'agence se situe sur le territoire français exclusivement.

Carte bancaire par téléphone (CB, Visa, Eurocard, Mastercard)
Le plus rapide et le plus simple ! Vous nous appeler nous enregistrons votre commande ainsi que votre numéro de carte de crédit et sa date de validation.

Contre remboursement
Cette option est valable uniquement en France Métropolitaine et pour une commande inférieure à 1500€. Vous passez votre commande puis, lors de votre livraison vous réglez directement au livreur. Nous acceptons le contre remboursement moyennant un supplément.

Virement bancaire
Passez votre commande, choisissez le mode de paiement "Chèque ou virement" et réalisez l'ordre de virement sur le compte bancaire .

CREDIT DU NORD PARIS EXELMANS

RIB 30076 02162 13776106300 84

IBAN FR76 3007 6021 6213 7761 0630 084

BIC NORDFRPP

Nous vous rappelons que vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978).

Recevez les e-mails de confirmation

Après avoir validé la commande, vous recevrez deux emails de confirmation.
Le premier vous indiquera que nous avons bien reçu votre commande et que nous allons la traiter. Le deuxième email récapitulera les produits que vous avez commandés et mentionnera les produits disponibles livrables immédiatement. Il vous sera envoyé lors de la constitution de votre facture.

CHAMP D’APPLICATION

Les conditions générales s'appliquent de plein droit à toute commande enregistrée par DENTIST-SHOP.COM. Sauf stipulation contraire écrite, toute commande implique l'adhésion du client aux présentes conditions générales. Toute condition de l'acheteur qui dérogerait aux présentes conditions ou à l'une d’entre elles, sera nulle et non avenue sauf stipulation contraire écrite.

ENGAGEMENT

Nos agents, intermédiaires, représentants et membres du personnel, n'ont pas qualité pour engager notre société. Les contrats ne nous lient définitivement que lorsqu'ils sont signés par une personne ayant la signature sociale. Le client, en revanche, est engagé dès qu'il a signé ou contracté avec nos intermédiaires, représentants ou membres du personnel.

PRIX

Nos prix et nos listes de prix s'entendent TTC. au départ de nos stocks et sont uniquement donnés à titre indicatif. A tout moment, nos prix peuvent être adaptés aux variations des cours de change et des tendances du marché ou encore, être modifiés pour toute autre cause et cela, sans notification préalable.
Pour les commandes à destination de l'étranger, la TVA vous sera déduite sur le prix des produits. Les frais d'expéditions ne seront facturé qu'en cas de retour (10 €). Nous vous confirmerons par mail l’acceptation et le montant exact de votre commande.

PAIEMENT DU PRIX - NON PAIEMENT A L'ÉCHÉANCE

Les factures sont payables à la commande. Les prix indiqués sont basés sur un paiement au comptant, aucune forme d’escompte pour paiement anticipé n'est autorisée. Aucune modalité de perception des sommes dues n'annule la clause de paiement. Les paiements interviennent nets de toute réduction, retenue et sans escompte. Toutes taxes et charges seront supportées par le client. Tous les frais d’expédition, droits de quittance et tous autres droits sont à charge de l’acheteur. Le paiement des factures ne peut jamais être subordonné à l'installation ou à la mise en marche des appareils vendus. Toute retard de paiement entraîne, outre la facturation de l’intérêt légal, l’exigibilité à titre de clause de pénalité prévue par l’article 1152 du code civil, et sans mise en demeure préalable, d’un montant égale à 10 % des sommes dues. Dans le cas où le paiement intégral n’interviendrait pas à la date prévue par les parties, le vendeur se réserve le droit de reprendre la marchandise livrée et de résoudre le contrat. L’acompte versé par l'acheteur pourra être uniquement imputé sur le prix de la commande et ne pourra constituer des arrhes dont l'abandon autoriserait les parties à se dégager du contrat.

TRANSFERT DES RISQUES

Le transfert de risques à charge du client intervient au moment de la vente du matériel, réputé vendu, réceptionné et accepté dans les locaux DENTIST-SHOP.COM

TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

Les marchandises expédiées par DENTIST-SHOP.COM demeurent la propriété exclusive de celle-ci jusqu'au complet paiement du prix et de ses accessoires, même si les marchandises ont été mises en service ou revendues par l'acheteur. En cas de non paiement du prix, l'acheteur doit permettre au vendeur de reprendre possession des marchandises si le vendeur le souhaite. Dès lors, le nom du tiers acquéreur devra être immédiatement communiqué par courrier recommandé à DENTIST-SHOP.COM

INEXÉCUTION DES OBLIGATIONS DE L’ACHETEUR

En cas d’inexécution par l'acheteur de l'une de ses obligations, DENTIST-SHOP.COM pourra, outre l'application des sanctions visées à l'art. 4 des conditions générales, soit poursuivre l'exécution forcée du contrat, soit constater par lettre recommandée, la résiliation expresse et immédiate du contrat aux torts du client et sans préjudice de réclamer des dommages et intérêts.

RÉCLAMATION - GARANTIE

Toute réclamation concernant les conditions de livraison ou la marchandise fournie doit nous parvenir par courrier recommandé, en se référant au numéro de la facture ou à défaut, du bon de livraison, soit dans les trois jours de la réception, soit dans les trois jours de la découverte du défaut affectant la marchandise pour autant qu'il n'ait pas été apparent lors de la vente intervenue dans les locaux d' DENTIST-SHOP.COM. Pour les produits dont DENTIST-SHOP.COMl n’est pas le fabricant ou le concepteur, la garantie fournie par elle au profit du client n'excédera pas celle conférée audit produit par les fournisseurs de DENTIST-SHOP.COM.

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RESPONSABILITÉ

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NULLITÉ D’UNE CLAUSE

Si l'une ou l'autre disposition de ces conditions est nulle ou non applicable, toutes les autres dispositions continuent cependant à être applicables.

DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE

Les présentes conditions sont régies par les lois françaises. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du contrat entre les parties, relève de la compétence exclusive des Tribunaux français. Seul en cas de litige le tribunal de Paris sera compétent.